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為了真正實(shí)現(xiàn)“為用戶服務(wù),對用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的宗旨,浙江永嘉特優(yōu)機(jī)械有限公司對本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)承諾如下:
A. 保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù),為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當(dāng)好用戶參謀。
B. 用戶需求可進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),對重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問,及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
C. 對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價(jià)優(yōu)惠提供。
D. 接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后,本公司在1個(gè)工作日做出令用戶滿意的解答。
E. 重點(diǎn)工程非標(biāo)要求和產(chǎn)品,保證按合同要求履行,對需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。